1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen) bezwecken die Disziplin des Erwerbs von Produkten und Dienstleistungen, die über das Internet von der Website www.terra-alp.com erworben werden.
2. Die auf der Website zur Verfügung gestellten Produkte bestehen aus Kosmetikprodukten, Reinigungsmitteln, Desinfektionsmitteln und Reinigungszubehör. Die von der Website zur Verfügung gestellten Dienste sind diejenigen, die mit dem Verkauf der oben genannten Produkte verbunden sind. Alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind detailliert auf der Homepage der Website (www.terra-alp.com) in den jeweiligen Unterteilungen dargestellt.
3. Inhaber der Website ist Albertinilab s.nc. von Albertini Martino & C., mit Sitz in Via Lana 23, 39039 Villabassa, Italien, P.I. und C.F. es IT02878460217
4. Alle Einkäufe von Produkten und Dienstleistungen, die über die Website getätigt werden (nachfolgend die Kaufverträge), durch Benutzer, die darauf zugreifen (im Folgenden “Kunden” genannt), unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den anderen Bestimmungen und Betriebsanweisungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der oben genannten Bestimmungen und den Betriebsanweisungen und dem Inhalt der Allgemeinen Bedingungen, sind letztere maßgebend.
5. Jede Operation und / oder Zahlungsbedingung, die dem Kunden abweichend von den Allgemeinen Bedingungen gewährt wird, wird nur gültig, wenn die Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C. diese Bedingung abweichend schriftlich angenommen hat.
6. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ohne Unterschied für alle Kunden, mit Ausnahme derjenigen Bestimmungen, für die die Anwendbarkeit ausdrücklich nur für Verbraucherkunden vorgesehen ist. “Verbraucherkunde” bezeichnet eine natürliche Person, die die auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen für Zwecke kauft, die nicht im Zusammenhang mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit stehen; In Bezug auf die Auswirkungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird davon ausgegangen, dass der “Kundenverbraucher” nicht der Kunde ist, der ein Angebot für den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen im Kontext der persönlichen Daten des Kunden mit seiner Umsatzsteuernummer im Bereich der Website sendet. Zusätzlich zu den Kaufverträgen, die von Verbraucherkunden eingegangen werden, sind die Artikel 50 bis 63 des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005.
7. Die Firma Albertinilab s.n.c. von Albertini Martino & C. bittet jeden Kunden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder Kauftransaktion sorgfältig durch zu lesen und nach Abschluss des Kaufvorgangs auszudrucken oder zu kopieren und elektronisch abzuspeichern.
8. Die Firma Albertinilab s.n.c. von Albertini Martino & C. kann den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf die in diesem Dokument Bezug genommen wird, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Alle Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam, wie in den Kopfzeilen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen selbst erklärt.
Kaufvorgang
9. Der Kunde kann die Produkte im elektronischen Katalog von www.terra-alp.com, die auf der Website (www.terra-alp.com) aufgeführt sind, innerhalb der jeweiligen Abschnitte nach Produktkategorien erwerben. Wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben, kann der Kunde auf der Website unter Einhaltung der darin beschriebenen technischen Zugangsverfahren die Produkte erwerben. Die Veröffentlichung der auf der Website angezeigten Produkte und Dienstleistungen stellt eine Aufforderung an den Kunden dar, einen Kaufvertragsvorschlag zu formulieren. Die Bestellung des Kunden hat den Wert eines Vertragsvorschlags und beinhaltet die vollständige Kenntnisnahme und vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10. Der korrekte Eingang des Kundenvorschlags wird von der Firma Albertinilab s.n.c. bestätigt und von Albertini Martino & C. durch eine automatische Antwort an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Antwort von www.terra-alp.com wird automatisch vom System der Website generiert und bestätigt nur den korrekten Empfang des Angebots. Innerhalb der Informationssysteme erhält man eine ‘Kundenbestellnummer’, die in jeder nachfolgenden Kommunikation mit Albertinilab snc verwendet werden soll. Die Nachricht enthält zusätzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen Informationen alle vom Kunden eingegebenen Daten, die sich dazu verpflichten, die Korrektheit zu überprüfen und eventuelle Korrekturen unverzüglich mitzuteilen.
11. Jede Bestellung kann vom Kunden auf der Website in seinem persönlichen Bereich sofort nach Absenden der Bestellung eingesehen werden. Bis zu dem Moment, in dem die Bestellung von Albertinilab bearbeitet wurde (dem Kunden durch Aktualisierung der in seinem persönlichen Bereich enthaltenen Informationen mitgeteilt), hat der Kunde das Recht, die Bestellung ausschließlich durch die spezifischen Zugangsfunktionen zu ändern oder zu stornieren und Änderung, die in dem oben genannten persönlichen Bereich vorgesehen sind.
12. Jeder Kaufvertrag zwischen der Firma Albertinilab s.n.c. von Albertini Martino & C. und dem Kunden muss mit der Annahme der Bestellung durch die Firma Albertinilab s.n.c. von Albertini Martino & C . erfolgen. Die Firma Albertinilab s.n.c. Albertini Martino & C. hat das Recht, nach eigenem Ermessen die Bestellung des Kunden zu akzeptieren oder nicht zu akzeptieren, ohne dass dieser im Falle der Nichtannahme irgendwelche Ansprüche oder Rechte jeglicher Art, auch ausgleichend, geltend machen kann der Bestellung selbst. Die Annahme der Firma Albertinilab s.n.c. von Albertini Martino & C. gilt als stillschweigend freigegeben, wenn dem Kunden nicht innerhalb von 48 Stunden nach Absenden der Bestellung etwas mitgeteilt wird, und zwar per E-Mail an die vom Kunden mitgeteilte Adresse.
13. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Kunde auf verschiedene Arten, die in der Bedienungsanleitung der Website angegeben sind, dass er alle ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellten Informationen gelesen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig akzeptiert hat. Die Zahlungsbedingungen sind wie unten beschrieben.
Produktpreise – Lieferkosten – Produktverfügbarkeit
14. Alle Produktpreise sind auf der Website deutlich angegeben und verstehen sich ausschließlich mit Mehrwertsteuer. Sie enthalten keine zusätzlichen und unterschiedlichen Steuern, Zölle oder Abgaben, die durch die einschlägigen anwendbaren Rechtsvorschriften auferlegt werden, wie sie für die Einfuhr vorgesehen sind. Soweit dies erforderlich ist, muss der Kunde daher die Einfuhr abwickeln und die möglicherweise im Einfuhrland fälligen Zölle und Steuern (mit Ausnahme der Mehrwertsteuer) entrichten.
15. Wenn ein Produkt auf der Website in anderen Bereichen als den entsprechenden Abschnitten für den Kauf von Produkten oder auf jeden Fall ohne das Symbol “In den Warenkorb” präsentiert wird, ist es nicht über die Website zum Verkauf verfügbar.
16. Die Preise und die Verfügbarkeit der Produkte, wie sie auf der Website angegeben sind, können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden, jedoch nicht die Produkte, die sich auf Bestellungen im Rahmen der Annahme durch die Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C., hier gelten die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden geltenden Verkaufsbedingungen.
17. Die Website hebt die Produkte hervor, die für den Versand verfügbar sind. Diese Verfügbarkeit von Produkten wird nicht in Echtzeit aktualisiert. Darüber hinaus kann die tatsächliche Verfügbarkeit einzelner Produkte im Hinblick auf den möglichen gleichzeitigen Zugriff auf die Website vieler Benutzer am selben Tag im Vergleich zu den auf der Website bereitgestellten Informationen erheblich variieren. Albertini Martino & C. übernimmt keine Zusicherung oder Garantie für die sofortige Umgehung der Lieferung der gekauften Produkte und wird als auf der Website verfügbar angegeben und ist daher in keinem Fall für Lieferverzögerungen verantwortlich. Viele der Produkte sind in verschiedenen Formaten erhältlich (zum Beispiel 500ml, 1000ml oder 200g, 500g, 1000g, etc.) NUR AUF BESTELLUNG. Die Bearbeitungszeit für diese Produkte beträgt, sofern verfügbar, ca. 4 – 8 Werktage.
18. Wenn sich die Lieferzeiten des bestellten Produkts in Bezug auf die auf der Website angegebenen Lieferzeiten vor der Bestellung verzögern, verpflichtet sich die Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C., den Kunden unverzüglich per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse zu benachrichtigen. Bis zum Zeitpunkt des Versands durch die Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C., der dem Kunden durch Aktualisierung der in seinem persönlichen Bereich enthaltenen Informationen mitgeteilt wurde, hat der Kunde jederzeit das Recht, die Bestellung zu stornieren oder zu modifizieren, ausschließlich unter Beachtung der im Account angegebenen spezifischen Verfahren .
19. Die Kosten für jede Sendung, deren Höhe je nach Art der Lieferung und Zahlung sowie des Ziellandes und des Gesamtbetrages der Bestellung variieren kann, werden dem Gesamtpreis jedes Kaufvertrags hinzugefügt und sind eindeutig angegeben und werden dem Kunden über die Website vor Abschluss des Kaufvertrags mitgeteilt; die oben genannten Versandkosten werden auch im persönlichen Bereich des Letzteren angegeben, bis die Bestellung bearbeitet wurde.
20. Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website, soweit verfügbar, entspricht normalerweise dem fotografischen Bild der Produkte selbst und dient einzig dem Zweck, diese ohne jegliche Garantie oder Verpflichtung durch die Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C., über die genaue Übereinstimmung des Bildes auf der Website mit dem realen Produkt; und dies unter besonderer Berücksichtigung seiner tatsächlichen Abmessungen und / oder Farben und / oder Verpackungsaspekte.
Zahlungen
21. Zahlungen, welche in Ausführung der Kaufverträge über die Website festgelegt werden, können ausschließlich per Kreditkarte, Banküberweisung oder Barzahlung bei Lieferung der Produkte erfolgen. Der Kunde muss bei Abschluss des Kaufvertrags die gewählte Zahlungsart wählen. Letzteres, sobald der Kaufvertrag durch Annahme durch die Firma Albertinilab s.n.c abgeschlossen wurde von Albertini Martino & C., kann nicht mehr geändert werden.
Zahlungen mit Kreditkarte
22. Wenn der Kunde die Produkte mit der Bezahlung des Preises per Kreditkarte kauft, wird die Bank sofort die Gültigkeit der Kreditkarte überprüfen. Der Gesamtbetrag wird erst nach dem bei Versand der Produkte abgezogen. Bei dieser Zahlungshypothese hat der Kunde (a) das Recht, die Bestellung zu stornieren (ausschließlich unter Einhaltung der in seinem persönlichen Bereich angegebenen spezifischen Verfahren und technischen Funktionen), ohne dass eine Rückerstattung erfolgen muss, oder (b) das Recht zur Hinzufügung um neue Produkte zu bestellen (immer mit den gleichen Verfahren wie oben). Dort erhöht sich der Gesamtbetrag der Firma Albertinilab snc von Albertini Martino & C., ohne die Details Ihrer Kreditkarte neu zu kommunizieren.
23. Die Informationen in Bezug auf die Kreditkarte des Käufers werden über eine sichere Verbindung direkt an die Website der Bank übermittelt, welche die Transaktion verwaltet.
24. Die Firma Albertinilab s.n.c. von Albertini Martino & C. behält sich das Recht vor, jederzeit zusätzliche Informationen anzufordern (z. B. die Telefonnummer) oder Kopien von Dokumenten zu senden, die das Eigentum an der Kreditkarte belegen, die zur Erfüllung des Vertrags verwendet wurde beim Kauf. In Ermangelung des Kunden, der die Informationen oder andere erforderliche Unterlagen sendet, behält sich die Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C. das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen oder vom abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, indem er den Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt.
Zahlung bei Lieferung von Produkten
25. Die Bezahlung direkt bei der Lieferung der gekauften Waren (im folgenden: COD) ist eine Zahlungsart, die nur für Lieferungen auf dem italienischen Gebiet gewährt wird. Im Falle des Kaufs per Nachnahme muss die Zahlung ausschließlich mit Bargeld in Euro an den Kurier erfolgen, der die Waren liefert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den genauen Betrag zu erstellen, der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags angegeben wurde. Der Kurier hat normalerweise kein Wechselgeld. Bankschecks, Bankwechsel oder andere Zahlungsmittel werden unter keinen Umständen akzeptiert.
26. Der Betrag, welcher im Kaufvertrag vereinbart ist, wird vom Kunden dem Kurier bei Lieferung der Produkte geschuldet.
27. Bei Nichtbezahlung des vereinbarten Preises, aus welchem Grund auch immer, wird die Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C. den Kunden schriftlich auffordern, den Restbetrag zu bezahlen, und ist berechtigt, dem Kunden Verzugszinsen in Höhe der gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen. Bis zu dem Zeitpunkt, bis der Kunde seine Sollstellung bei der Firma Albertinilab s.c. von Albertini Martino & C. nicht bezahlt hat, behält sich das Unternehmen das Recht vor, nachfolgende Lieferungen von Produkten zu stornieren, bestehende Kaufverträge zu lösen und die Kauffunktionen über die Website zu sperren, unbeschadet der Rückerstattung von irgendwelchen weiteren Schäden.
Lieferungen und Dokumentation
28. Alle Lieferungen von Produkten gehen zu Lasten der Firma Albertinilab s.n.c. von Albertini Martino & C .. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald er die Produkte durch den Spediteur oder einen anderen von der Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C. für die Lieferung Beauftragten entgegen nimmt.
29. Die Firma Albertinilab s.n.c. von Albertini Martino & C. kann über die Website Bestellungen mit Lieferungen in ganz Italien, Österreich und Deutschland erhalten. Die Versandkosten werden von der Website automatisch berechnet und sind vor dem Absenden der Bestellung vom Kunden einsehbar und erkennbar. Sie variieren je nach der gewählten Zahlungsmethode und den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Werbeaktionen.
30. Die Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C. übernimmt keine Verantwortung im Falle der Verzögerung der Bestellung oder Lieferung der Produkte, aus welchem Grund auch immer, da dies durch den Kaufvertrag abgedeckt ist.
31. Für jeden Kaufvertrag, der über die Website abgeschlossen wurde, wird für die Kunden (Nicht-Verbraucher), die ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in den persönlichen Details der Bestellung angegeben haben, wird von der Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C. eine Rechnung über die zu versendenden Produkte erstellt. Die Rechnung wird von der Firma Albertinilab s.n.c. von Albertini Martino & C. an die E-Mail-Adresse gesendet, die der mit der Bestellung beauftragte Kunde gemäß Artikel 14 der D.P.R. 445/2000 und DL 52/2004 oder direkt in die Verpackung mit den Produkten eingelegt. Für die Ausstellung der Rechnung haben die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Informationen Vorrang. Eine Änderung der Rechnung ist nach der Ausstellung derselben nicht möglich, und es ist auch nicht möglich, eine Rechnung nach der Bearbeitung der Bestellung an die Kunden auszustellen, die ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei der Bestellung nicht angegeben haben.
32. Sofern der Kunde keine Details für die Lieferung mit dem Kundendienst der Firma Albertinilab s.c. von Albertini Martino & C. vereinbart hat, wird die Lieferung der Produkte auf Strassenebene geliefert. Zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte durch den Kurier von der Firma Albertinilab s.c. Albertini Martino & C., ist es vom Kunden erforderlich (a) zu überprüfen, dass die Anzahl der Pakete, welche geliefert werden, dem entspricht, was im Beförderungspapier angegeben ist, und (b) dass die Verpackung intakt ist, nicht beschädigt oder anderweitig verändert ist, auch in Verschlussmaterialien.
33. Jede Beschädigung der Verpackung und/ oder des Produktes oder die Übereinstimmung in der Anzahl der Pakete oder Informationen müssen vom Kunden unverzüglich gemeldet werden, durch das Schreiben des Satzes „ACCETTATO CON RISERVA“auf dem Lieferschein des Kuriers.Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, der Firma Albertinilab s.n.c. unverzüglich – spätestens jedoch 8 (acht) Tage nach dem Lieferdatum – sich zu melden bei Albertini Martino & C. (durch Senden einer Nachricht über die “Kontakt” -Seite) und jedes Problem bezüglich der physischen Integrität, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte zu melden.
34.-Um die Lieferung der bestellten Produkte durchzuführen, ist immer die Anwesenheit des Kunden oder einer seiner Vertreter an dem von ihm angegebenen Ort und am Tag der voraussichtlichen Lieferung erforderlich. In Abwesenheit des Kunden (oder der Beauftragten) wird der Träger eine Mitteilung der zweiten Lieferung am nächsten Werktag hinterlassen und eine Telefonnummer, um einen anderen Zeitpunkt der Lieferung vereinbaren zu können. Wenn der zweite Lieferversuch nicht erfolgreich ist, wird die Bestellung storniert und die Produkte werden an die Lager der Firma Albertinilab s.n.c. zurückgegeben von Albertini Martino & C..
Im letzteren Fall, erstattet die Firma Albertinilab s.n. Albertini Martin & C. dem Kunden, wenn er die Zahlung per Kreditkarte gemacht hat, den Preis der Produkte, sowie die Kosten für den Versand, jedoch erst nach Eintreffen der Produkte im Lager und zuzüglichen 5 Tagen. Der jeweilige Kaufvertrag wird automatisch und definitiv storniert, unter Ausschluss jeglicher weiterer gegenseitigen Ansprüche, aus welchem Grund auch immer.
35. Fälle höherer Gewalt, Nichtverfügbarkeit von Transportmitteln sowie unvorhersehbare oder unabwendbare Ereignisse, die eine Verzögerung der Lieferung verursachen oder es schwierig oder unmöglich machen zu liefern, dh sie bewirken eine deutliche Erhöhung der Kosten für die Zustellung der Ladung der Firma Albertinilab S.N.C. von Albertini Martino & C., ist es das Recht der Firma Albertinilab s.n.c. von Albertini Martino & C., die erwartete Lieferung ganz oder teilweise aufzuteilen, zu verschieben oder zu annullieren oder den Kaufvertrag zu beenden. In solchen Fällen wird die Firma Albertinilab s.c. Albertini Martin & C. eine rechtzeitige und angemessene Bekanntmachung ihrer Bestimmung an die E-Mail-Adresse angeben und wird dem Kunden die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrages erstatten, unter Ausschluss weiterer Ansprüche, die in irgendeiner Eigenschaft, in Beziehung auf die Firma Albertinilab snc von Albertini Martino & C ..
Widerrufsrecht
36. Der Kunde hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass es notwendig ist, eine Erklärung abzugeben, sofern die unten aufgeführten Verfahren eingehalten werden.
37. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Kunde auf seinen persönlichen Bereich der Website zugreifen. Wählen Sie die Bestellung, welche Sie zurückgeben wollen, klicken Sie auf die Schaltfläche “richiedi reso” und folgen Sie den Anweisungen, die Sie an Ihre E-Mail-Adresse erhalten werden. Der Rücksendeantrag muss spätestens 7 Werktage nach Erhalt der Produkte gesendet werden.
38. Die Rücksendung muss durch den Kunden erfolgen, indem die Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, per Kurier seiner Wahl versandt werden. Die Produkte müssen spätestens 7 Arbeitstage nach dem Lieferdatum an folgende Adresse gesendet werden: Albertinilab s.n.c. di Albertini Martino & C., via Lana 23, 39039 Villabassa (BZ), Italien
39. Zum Zwecke der gültigen Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucherkunde die folgenden Bedingungen und Methoden einhalten: – Der Widerruf kann auch für einzelne Produkte gelten, die Gegenstand eines einzigen Kaufvertrags sind, sofern der Widerruf für das gesamte Produkt gilt und der Verbraucher den Widerruf nicht auf einen Teil des einzelnen Produkts beschränkt ausüben kann gekauft; – die Produkte, die Gegenstand von Kaufverträgen sind, in Bezug auf die der Verbraucher Kunde das Widerrufsrecht ausgeübt hat, müssen intakt sein und werden in der Originalverpackung, komplett in allen Teilen (einschließlich Verpackung und Dokumentation) zurückgegeben,insbesondere, wenn die Produkte aus audiovisuellen oder überprüften Produkten bestehen, dürfen SIAE-Verpackungsdichtungen und / oder -marken nicht zerbrochen oder entfernt werden; -in Übereinstimmung mit den Anweisungen von der Firma Albertinilab s.n.c. von Albertini Martino & C., wird der Kunde Konsument auf seine eigene alleinige Kosten und Sorgfalt die Lieferung und Rückgabe der Produkte an die Firma Albertinilab s.n.c. von Albertini Martino & C. verwiesen. Wenn das zurückgegebene Produkt während des Transports beschädigt wird, wird die Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C. dazu angehalten, den Kunden über den Vorfall umgehend zu informieren, damit er eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier, gegen den er (und / oder die betreffende Versicherungsgesellschaft) Vergeltung leisten kann, unverzüglich melden kann;
40. Die Firma Albertinilab s.n.c. von Albertini Martino & C. ist in keiner Weise verantwortlich für die Beschädigung oder Diebstahl oder Verlust von Produkten, die der Rückgabe unterliegen; Jedes relative Risiko verbleibt daher in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
41. Sobald die Vollständigkeit des zurückgegebenen Produkts bestätigt wurde, erstattet die Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C. dem Verbraucher den vollen Betrag, der für die im Kaufvertrag genannten Produkte bezahlt wurde, vorbehaltlich des Rücktritts, spätestens 30 Tage nach Rückgabe der Produkte. Die Rückerstattung erfolgt durch Überweisung des Betrags auf die Kreditkarte, die vom Verbraucher angegeben wurde, oder durch Banküberweisung gemäß den entsprechenden Anweisungen und Bankdaten, die vom selben Kunden angegeben werden.
42. Im Falle der Nichteinhaltung der Bedingungen und Verfahren für die Ausübung des Widerrufs gemäß Absatz 41 oben und im Falle von Schäden an den Produkten aus anderen Gründen als der Transport bleibt der Kaufvertrag gültig und wirksam und die Firma Albertinilab snc von Albertini Martino & C. wird dem Absender des Kunden die zurückgegebenen Produkte zurücksenden und die gleichen Versandkosten berechnen.
Kommunikation und Beschwerden
43. Alle Mitteilungen oder Beschwerden des Kunden bezüglich der Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C. in Bezug auf die Kaufverträge müssen an den Kundendienst, der für die Verwaltung der Website verantwortlich ist, durch Ausfüllen des Formulars “Kommunikation” im Bereich “Kontakte” der Website www.terra-alp.com gerichtet werden. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Wir sind nicht verpflichtet, uns vor einer Schlichtungsstelle zu beteiligen und uns dem Streitbeilegungsverfahren zu stellen.
Rechte an geistigem Eigentum
44. Alle Marken (eingetragen oder nicht), sowie alle Werke des Geistes, Unterscheidungszeichen oder Namen, Bilder, Fotos, geschriebene Texte oder Grafiken und allgemein alle anderen immateriellen Vermögenswerte durch internationale Gesetze und Übereinkommen geschützt Im Bereich des geistigen Eigentums und des gewerblichen Eigentums, das auf der Website wiedergegeben wird, bleiben diese das ausschließliche Eigentum der Firma Albertinilab snc von Albertini Martino & C., ohne dass der Zugang zu der Site und / oder von der Festlegung der Kaufverträge, dem Kunden kein Recht darauf gibt. Jede Verwendung, auch wenn sie nur teilweise erfolgt, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Firma Albertinilab s.n. von Albertini Martino & C. nicht gestattet, zugunsten dessen alle relativen Rechte exklusiv reserviert sind. Anwendbares Recht – Gerichtsstand